FAQ
Schön, dass du hier bist – wir freuen uns, dich als Kund:in begrüßen zu dürfen.
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen, damit du schnell die Informationen bekommst, die du suchst.
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen zu unseren Produkten? Kein Problem – hier findest du Antworten auf die häufigsten Anliegen unserer Kund:innen.
Was ist Harmoonia genau?
Es handelt sich um eine vielseitige Damen-Nylon-Reisetasche, die sowohl als Rucksack als auch als Handtasche getragen werden kann. Sie ist stilvoll, funktional und ideal für Arbeit, Reisen oder Tagesausflüge.
Wie groß ist Harmoonia?
Die Tasche ist groß genug, um einen 13-Zoll-Laptop, Notebooks, Kosmetika und weitere Alltagsgegenstände aufzunehmen. Sie besteht aus leichtem Nylon- und Oxford-Gewebe, wodurch sie angenehm leicht zu tragen ist. Zusätzlich kann die Tasche bei Bedarf ausgeweitet werden, um noch mehr Stauraum zu bieten, wie auf den Produktbildern zu sehen ist.
Wie viel Gewicht kann Harmoonia tragen?
Dank des hochwertigen Materials und der stabilen Verarbeitung kann die Tasche problemlos den Alltag bewältigen, inklusive Laptop, Alltagsgegenständen und persönlichen Dingen. Sie verteilt das Gewicht gleichmäßig über die gepolsterten Gurte.
Ist Harmoonia wasserdicht?
Die Tasche ist wasserbeständig und schützt Ihre Sachen vor leichtem Regen oder verschütteten Flüssigkeiten. Sie ist jedoch nicht komplett wasserdicht, daher sollte sie bei starkem Regen zusätzlich geschützt werden.
Wie lange dauert der Versand von Harmoonia?
Der Versand von Harmoonia dauert in der Regel 5 bis 8 Werktage. Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen – zum Beispiel aufgrund von Wetterbedingungen, hoher Nachfrage oder Verzögerungen bei unseren Versanddienstleistern – zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
Bestellungen
Unten findest du einige unserer häufig gestellten Fragen zu Bestellungen.
1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, wählst du einfach die gewünschten Produkte aus, legst sie in deinen Warenkorb und gehst dann zur Kasse. Dort gibst du deine Versand- und Zahlungsdetails ein, um die Bestellung abzuschließen.
3. Wie erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Nach dem Abschluss deiner Bestellung bekommst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details zu deiner Bestellung und der voraussichtlichen Versandzeit.
2. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu stornieren. Du kannst die Bestellung in dieser Zeit ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Wenn du deine Bestellung vor dem Versand ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter info@harmoonia.de Nach dem Versand ist eine Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich, aber du kannst die Ware gemäß den Widerrufsbedingungen zurücksenden.
4. Warum wurde meine Bestellung abgelehnt?
Es gibt verschiedene Gründe, warum eine Bestellung abgelehnt werden kann, zum Beispiel aufgrund von Problemen mit der Zahlungsmethode oder unvollständigen Angaben. Du kannst dich bei Problemen jederzeit an uns wenden, und wir helfen dir, das Problem zu lösen.